Conformidade com a LGPD

Política de Privacidade

Sua privacidade é prioridade para a Quickap. Aqui explicamos quais dados coletamos, como usamos e quais são seus direitos como titular dos dados.

Última atualização: 06 de maio de 2026

A Quickap é uma plataforma de cardápio digital, pedidos diretos e atendimento com IA para restaurantes, pizzarias, hamburguerias e delivery. Para nós, sua privacidade e segurança são prioridades — e nos comprometemos com a transparência total sobre o tratamento de dados pessoais, sob as normas da LGPD (Lei 13.709/2018), da Lei Federal 8.078/1990 e demais normas aplicáveis.

Informações gerais

A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes do site e do aplicativo da Quickap, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer aos interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais.

Esta Política aplica-se a todos os usuários e visitantes do site e integra os Termos e Condições Gerais de Uso da Quickap, operada pela Quicklab Tecnologia. O documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e o Regulamento (UE) 2016/679 (GDPR), e poderá ser atualizado em decorrência de eventual atualização normativa.

Como coletamos os dados

Os dados pessoais do usuário e visitante são recolhidos pela plataforma através de cookies, formulários de contato e cadastro, e durante o uso dos serviços oferecidos pela Quickap.

Quais dados pessoais recolhemos

A Quickap obtém dados pessoais dos seus usuários e visitantes conforme definido no Art. 5º da Lei nº 13.709/2018, registrando preferencialmente: nome completo, e-mail e telefone de contato.

Poderão ser registrados também dados anonimizados para otimização de navegação, como acesso a páginas, palavras-chave utilizadas em buscas, recomendações e comentários. A Quickap, por meio da plataforma, poderá coletar dados de uso para personalização do serviço.

Para quais finalidades utilizamos os dados

Os dados coletados e armazenados pelo site têm por finalidade:

  • Aprimorar produtos e serviços: facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos entre o usuário e a empresa.
  • Melhorar a plataforma: compreender como o usuário utiliza nossos serviços, ajudando no desenvolvimento de novas funcionalidades e técnicas.
  • Comercial: personalizar o conteúdo oferecido e gerar subsídio para a melhora da qualidade do serviço.
  • Personalização: apresentar funcionalidades e anúncios relevantes com base nos dados fornecidos.

O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao usuário.

Por quanto tempo os dados ficam armazenados

Os dados pessoais são armazenados pela plataforma durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas neste documento, conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei 13.709/2018. Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, excetuando os casos em que a lei oferecer outro tratamento.

Segurança dos dados pessoais

A Quickap se compromete a aplicar todas as medidas técnicas e organizacionais aptas a proteger seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados. Adotamos controles rígidos, criptografia e anonimização para garantir a confidencialidade das informações dentro dos limites legais.

Compartilhamento dos dados

O compartilhamento de dados ocorre apenas com publicações realizadas pelo próprio usuário, parceiros do mesmo grupo econômico e fornecedores estritamente necessários ao funcionamento do serviço, sempre regidos pela LGPD.

A plataforma utiliza cookies — arquivos de texto enviados ao dispositivo do usuário com informações relacionadas à navegação. Os cookies persistentes permanecem no dispositivo após o navegador ser fechado e os cookies de sessão são temporários. É possível redefinir o navegador para recusar todos os cookies, porém alguns recursos da plataforma podem não funcionar corretamente.

Consentimento

Ao utilizar os serviços e fornecer informações pessoais, o usuário está consentindo com a presente Política, conforme Art. 7º da Lei 13.709/2018. O usuário pode exercer seus direitos de cancelar o cadastro, acessar e atualizar dados pessoais a qualquer tempo, e tem direito de retirar o consentimento entrando em contato pelo e-mail contato@quicklab.tech.

Seus direitos sobre os dados

Conforme o Art. 18 da Lei 13.709/2018, em qualquer tempo o usuário ou visitante pode solicitar à Quickap:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a Lei;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
  • Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
  • Revogação do consentimento.

Ressaltamos que sua requisição poderá não ser imediatamente e integralmente satisfeita em razão de eventuais impedimentos legais.

Alterações nesta Política

Reservamos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sendo recomendável que o usuário a revise com frequência. Alterações entram em vigor imediatamente após sua publicação. Ao continuar utilizando o serviço após eventuais modificações, o usuário demonstra concordância com as novas regras.

Jurisdição para resolução de conflitos

Esta Política é regida pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018), pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e pelo Regulamento (UE) 2016/679. Para a solução de controvérsias será aplicado integralmente o Direito brasileiro.

Dúvidas sobre privacidade?

Fale com nosso encarregado de dados pelo e-mail contato@quicklab.tech.